消防檢測行業(yè)服務(wù)質(zhì)量體系的特點(diǎn)和運(yùn)行標(biāo)志：任何企業(yè)，由于其生產(chǎn)經(jīng)營過程不同，會使其質(zhì)備體系各具特點(diǎn)，并在運(yùn)行上呈現(xiàn)一定的特色。

消防檢測

　　( a)消防檢測行業(yè)服務(wù)質(zhì)最體系的特點(diǎn)

　　總結(jié)消防檢側(cè)行業(yè)建立和實(shí)施服務(wù)質(zhì)it體系的實(shí)踐經(jīng)臉，消防檢側(cè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)盆體系其有三個顯著的特點(diǎn)。

　　(1)確保服務(wù)質(zhì)盤讓顧客滿意是服務(wù)行業(yè)建立消防檢側(cè)質(zhì)址體系的根本目的

　　任何組織省先要關(guān)心的應(yīng)是其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，為了在劇烈的市場競爭中獲得存和發(fā)展，其產(chǎn)品必須滿足顧客的期望，并符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和社會要求.

　　消防檢測行業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，顧客是產(chǎn)品的接受者.也是對其產(chǎn)品質(zhì)旦的最終評判者.沒有頤客的服務(wù)行業(yè)是無法生存的。顧客要求服務(wù)行業(yè)提供潤意的服務(wù).否則，顧客就不可能滿意.也說明服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)it體系是不完善的.

　　(2)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量體系文件與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為核心的標(biāo)準(zhǔn)體系密切結(jié)合.融成一體消防檢側(cè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量體系建立和實(shí)施的主要目的是向顧客提供滿意的服務(wù)，它具體表述為一整套服務(wù)質(zhì)童體系文件。

　　而滿愈的服務(wù)都要由服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來衡量，包括基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)(管理規(guī)范)和工作標(biāo)準(zhǔn)〔即服務(wù)規(guī)范，工作規(guī)范、作業(yè)規(guī)范)的實(shí)施為保證。

　　這就要求消防檢測行業(yè)不僅把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系作為其服務(wù)質(zhì)it體系建立和運(yùn)行的依據(jù)和基礎(chǔ)，而且，要把管理規(guī)范和服務(wù)規(guī)范等質(zhì)量體系文件納人企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系.使兩套文件緊密銜接，融為一體。

　　(3)消防檢測行業(yè)的服務(wù)質(zhì)泛體系是動態(tài)發(fā)展的體系

　　服務(wù)行業(yè)建立和實(shí)施服務(wù)質(zhì)量體系的根本日的是要使顧客滿怠，留住顧客。服務(wù)行業(yè)耍不斷調(diào)查研究，適應(yīng)這種需求變化，這就便服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量體系具有比工業(yè)企業(yè)質(zhì)量體系更靈活，通常消防檢側(cè)機(jī)構(gòu)的唇客包括中請檢測的業(yè)主、施工單位、消防主管部門等.應(yīng)加以識別，

　　(b)悄防檢側(cè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量體系有效運(yùn)行的標(biāo)志是服務(wù)行為規(guī)范化

　　消防檢測行業(yè)在建立和實(shí)施服務(wù)質(zhì)最體系時，必須制定和實(shí)施服務(wù)規(guī)范，使每個服務(wù)人員的落裝、語言、動作娜都是規(guī)范的，做到規(guī)范化服務(wù)。